Legal
Avís de privacitat
Aquest avís explica quines dades personals recollim, per què, i els drets que tens segons el RGPD i la normativa espanyola de protecció de dades.
Data d'entrada en vigor: 24 de maig de 2026
Avís preliminar — pendent d'una revisió final pels nostres assessors en protecció de dades.
1. Qui controla les teves dades
CanGerard, amb seu social a Catalunya, és la responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc. Pots contactar amb el responsable de protecció de dades a gerard@cangerard.cat.
2. Quines dades recollim
Dades de compte (nom, correu, contrasenya xifrada, idioma preferit), adreces de lliurament, historial de comandes, metadades de pagament retornades per Stripe (no guardem mai els números de targeta complets), ressenyes de productes que publiques i dades tècniques estàndard (IP, navegador, idioma) per a seguretat i analítica.
3. Per què les fem servir
Per crear i mantenir el teu compte, processar comandes i pagaments, entregar les compres, gestionar devolucions i atenció al client, prevenir el frau, enviar missatges transaccionals, complir les nostres obligacions legals i — només amb el teu consentiment — enviar comunicacions comercials.
4. Base jurídica
Execució del contracte per al processament de comandes i la gestió del compte; obligació legal per als registres comptables i fiscals; interès legítim per a la prevenció del frau i la millora del producte; i el teu consentiment per a qualsevol cookie opcional de màrqueting o analítica.
5. Amb qui compartim
Els venedors reben les dades necessàries per complir la teva comanda (nom, adreça, articles). Utilitzem Stripe (pagaments), Sendcloud (etiquetes d'enviament) i Supabase (allotjament de base de dades) com a encarregats del tractament sota contracte. No venem les teves dades.
6. Quant de temps les conservem
Els registres de comandes i comptabilitat es guarden durant el període requerit per la llei fiscal espanyola (actualment 6 anys). Les dades del compte es mantenen mentre el compte estigui actiu i s'eliminen en un termini de 90 dies des del tancament, llevat que estiguem obligats a conservar-les més temps.
7. Els teus drets
Tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar o portar les teves dades personals i a oposar-te a determinats tractaments. Pots exercir-los escrivint a gerard@cangerard.cat. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).
8. Seguretat
Fem servir HTTPS en trànsit, emmagatzematge de base de dades xifrat, contrasenyes amb hash, control d'accés basat en rols i registres d'auditoria per protegir les teves dades. Cap sistema és impenetrable, però treballem contínuament per reduir-ne el risc.
9. Canvis en aquest avís
Podem actualitzar aquest avís quan canviïn les nostres pràctiques o evolucioni la llei. Els canvis significatius s'anunciaran per correu electrònic o mitjançant una banda al lloc.