Legal

Annex III — Requisits per categoria de producte i criteris dels segells

Annex a les Condicions Generals de Contractació per a Venedors de CanGerard. Aquest Annex serveix, a més, com a especificació funcional de l'alta de venedors i dels camps de fitxa per categoria. En cas de divergència entre versions lingüístiques, preval la versió en castellà.

Versió: 1.0 · 02/07/2026

1. Naturalesa i aplicació

1.1. Aquest Annex concreta, per categoria, els requisits que el Venedor ha de complir i acreditar per publicar Productes, els camps obligatoris de la fitxa i les particularitats logístiques i de desistiment. Complementa la Política de productes i continguts prohibits. 1.2. La Plataforma podrà demanar en qualsevol moment la documentació acreditativa i desactivar les fitxes afectades mentre no s'aporti.

2. Declaracions generals de l'alta (totes les categories)

En donar-se d'alta i en publicar cada Producte, el Venedor declara que: (a) només ofereix productes segurs i conformes amb la normativa aplicable (Reglament (UE) 2023/988); (b) no ofereix productes ni continguts de la llista de prohibits; (c) les dades de traçabilitat de la fitxa són veraces; i (d) disposa de les autoritzacions, els registres i les certificacions que la seva activitat i categories exigeixen, i es compromet a comunicar-ne la pèrdua o la caducitat.

3. Camps de fitxa obligatoris comuns

Tota fitxa de producte físic inclourà: identificació del producte (denominació, marca, referència); fabricant (nom o raó social i adreça postal o electrònica); persona responsable a la UE quan el fabricant no hi estigui establert; advertències i informació de seguretat en castellà; preu final amb impostos; despeses o modalitat d'enviament; termini d'expedició; i existència o exclusió del dret de desistiment segons la categoria.

4. Requisits per categoria

4.1. Alimentació envasada. Venedor inscrit al RGSEAA o al registre sanitari autonòmic equivalent (número verificat en l'alta). Fitxa amb la informació obligatòria del Reglament (UE) 1169/2011 disponible abans de la compra (denominació, ingredients amb els al·lèrgens destacats, quantitat neta, condicions de conservació i, si escau, d'utilització, empresa alimentària, país d'origen quan sigui obligatori, informació nutricional), com a mínim en castellà. Lot i dates a l'envàs físic. 4.2. Frescos i peribles. A més del que estableix el punt 4.1: embalatge isoterm i, quan escaigui, refrigerants; finestres d'expedició que evitin trànsits superiors a la vida útil (evitant lliuraments en cap de setmana llevat de modalitat adequada); indicació a la fitxa de la vida útil mínima garantida en el lliurament. Categoria marcada com a exclosa del desistiment. 4.3. Complements alimentaris. Producte notificat a l'AESAN o a l'autoritat autonòmica competent (RD 1487/2009), acreditable a requeriment. Prohibides les al·legacions de prevenció, tractament o curació; només declaracions nutricionals i de propietats saludables autoritzades (Reglament (CE) 1924/2006). Advertències obligatòries de l'etiquetatge reflectides a la fitxa. 4.4. Begudes alcohòliques (vi, cervesa, destil·lats). Només productes envasats i etiquetats conforme a la seva normativa (grau alcohòlic, al·lèrgens, lot; en vi, ingredients i informació nutricional conforme a la normativa vigent, si escau per mitjans electrònics). Categoria marcada «+18»: el Lloc impedeix la seva compra a comptes no verificats com a majors d'edat i el lliurament podrà requerir comprovació d'edat. Prohibides les promocions que incitin al consum abusiu o s'adrecin a menors. El Venedor complirà les restriccions de la comunitat autònoma de destinació aplicables a la venda a distància d'alcohol. 4.5. Cosmètica. Producte notificat al CPNP amb persona responsable a la UE identificada; etiquetatge conforme al Reglament (CE) 1223/2009 (ingredients INCI, precaucions, PAO/data de durada). Els precintes d'higiene s'indicaran a la fitxa als efectes del desistiment. 4.6. Moda i tèxtil. Etiquetatge de composició de fibres conforme al Reglament (UE) 1007/2011, reflectit a la fitxa; en calçat, etiquetatge de materials conforme a la seva normativa; talles i instruccions de cura. 4.7. Llar, decoració i artesania. Seguretat general (Reglament (UE) 2023/988); quan incorporin substàncies o mescles (espelmes, ambientadors, tints), etiquetatge de perills conforme al Reglament CLP reflectit en les advertències; instruccions d'ús en castellà quan siguin necessàries per a un ús segur. 4.8. Joguines. Marcatge CE, advertències d'edat (p. ex., «no apte per a menors de 36 mesos» amb el motiu) i de seguretat en castellà, identificació del fabricant i de l'importador. Prohibides les joguines objecte d'alerta. 4.9. Electrònica i aparells elèctrics. Marcatge CE i declaració de conformitat disponibles; RoHS. El Venedor garanteix que els aparells procedeixen de productors inscrits al Registro Integrado Industrial (secció RAEE) i assumeix les seves obligacions com a distribuïdor conforme al RD 110/2015, inclosa la recollida gratuïta 1:1 d'un aparell equivalent en la venda a distància, el mode d'exercici de la qual s'indicarà a la fitxa. Piles i bateries conformes, amb les seves advertències. 4.10. Llibres (paper). Règim de preu fix (Ley 10/2007): el preu el fixa l'editor o l'importador i el descompte màxim general és del 5 %, amb les úniques excepcions legals (entre d'altres, llibres usats, de saldo o descatalogats). El Venedor introduirà el preu fixat i la Plataforma podrà bloquejar descomptes no conformes. 4.11. Segona mà i recondicionat. Condició indicada al títol i a la fitxa, amb descripció veraç de l'estat, dels defectes i dels elements no inclosos; en electrònica, restabliment de fàbrica i eliminació de les dades prèvies. Garantia legal pactada mai inferior a 1 any, indicada a la fitxa (si no s'indica, s'apliquen 3 anys). 4.12. Contingut digital (ebooks). El Venedor garanteix ser titular o llicenciatari dels drets de distribució digital per a Espanya en els formats oferts; la fitxa indicarà format, idioma, compatibilitat i, si escau, l'existència de DRM o marca d'aigua. La descàrrega immediata s'habilita només després del consentiment exprés del Comprador amb renúncia informada al desistiment (mecanisme del Lloc). Els llibres digitals estan igualment subjectes al règim de preu fix en els termes de la Ley 10/2007. 4.13. Experiències i tallers. Fitxa amb: identitat de l'organitzador, lloc, data o opcions de data, durada, requisits dels participants (edat mínima, condició física, equipament), idioma, i condicions de canvi i cancel·lació de l'organitzador. L'organitzador declara disposar de les llicències i assegurances exigides a la seva activitat (responsabilitat civil i, si escau, d'accidents) i complir la normativa sectorial aplicable. Els serveis amb data o període determinat queden exclosos del desistiment; en cas de cancel·lació per part de l'organitzador, reemborsament íntegre o opció de canvi a elecció del Comprador. 4.14. Ganiveteria de cuina i professional. Només articles d'ús domèstic, de taula o professional/hostaler. Categoria «+18» amb les mateixes regles de verificació que l'alcohol. Prohibits els articles de l'apartat 2.5 de la Política de prohibits.

5. Segells de CanGerard: criteris i acreditació

5.1. «Fet a Catalunya». Producte fabricat o elaborat íntegrament o en la seva fase substancial a Catalunya. Acreditació: declaració responsable més, a requeriment, prova del centre de producció a Catalunya (alta censal o llicència d'activitat del centre, escriptures, memòria del procés productiu, etiquetatge d'origen, certificats de tercers). 5.2. «Empresa Catalana». Producte comercialitzat per una empresa amb domicili social o centre de decisió efectiu a Catalunya la producció de la qual es realitza fora. Acreditació: nota registral o escriptura i declaració del lloc de producció. 5.3. «Distribuïdor Català». Producte d'una empresa no catalana distribuït per un Venedor amb domicili social o establiment principal a Catalunya. Acreditació: dades registrals del Venedor i contracte o autorització de distribució. 5.4. Regles comunes. Un producte només pot ostentar un segell, el de rang més alt que acrediti (FaC > EC > DC). L'ús gràfic dels segells correspon en exclusiva a la Plataforma dins del Lloc; el Venedor no els podrà usar fora sense autorització. La pèrdua sobrevinguda dels requisits s'ha de comunicar immediatament; l'ús indegut constitueix un incompliment greu (clàusula 20 de les Condicions) i comporta la retirada del segell i de les fitxes afectades.

6. Al·legacions regulades

• «Ecològic»/«bio»/«orgànic»: certificat vigent d'operador ecològic (Reglament (UE) 2018/848) amb el codi de l'organisme de control, carregat al Panell; l'atribut i el filtre només s'activen amb certificat en vigor. • D.O.P./I.G.P.: acreditació del consell regulador o de l'òrgan de gestió corresponent. • «Artesà»/«artesanal»: acreditació oficial autonòmica quan existeixi (a Catalunya, el carnet o diploma d'artesà o la inscripció al registre corresponent) o, si no n'hi ha, justificació objectiva del caràcter artesanal del procés.